Курьер приехал вручить сим-карту, а к ней вручили в подарок кредитную карту

11.01.2022 12:02
9381
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила 10.01 сим-карту на сайте Тинькофф. После чего пришла смска о том, что 11.01 с 13:00 до 15:00 приедет курьер.  Сегодня (то есть 11.01) позвонил курьер (девушка, Анастасия), обозначили время встречи. Спустя час, спустилась с паспортом к ней в машину. Попросила мой паспорт и сказала о том, что "к сим-карте вам выдаётся Тинькофф Платинум". Я сказала, что мне эта карта не нужна и пользоваться я ей не буду. На что Анастасия мне ответила, что "вы можете ее не активировать и она у вас может просто лежать". Но мне и не надо, чтобы она просто лежала. Вскрыв концерт карты, она начала заполнять анкету, а после отдала мне три бумажки на подписание. Я спросила, прежде чем подписывать "эта карта у меня появиться в приложении или только после активации". Анастасия ответила, что она у вас уже будет в приложении, даже без активации, потом добавила, что активировать ее можно, просто совершив покупку. Я говорю, что мне она не нужна и забирать я ее не собираюсь. На что со стороны представителя Анастасии прозвучал такой ответ "я на вас ее уже оформила и закрыть ее можно только расторгнув ДОГОВОР". А я уже сталкивалась с расторжением договора по данной карте Тинькофф Платинум и процесс этот ОЙ какой не быстрый.  И представителю Анастасии я в момент заполнения бумаг об этом говорила, на что она рассказала мне ситуацию как на ее маму в Совком банке навешали непонятных страховок в размере 60 рублей ( точную сумму не помню, но около того) при оформлении кредита. Отсюда следует, что и на меня повесили кредитную карту, за которую мне пришлось расписаться, со слов Анастасии "я вас не правильно поняла и уже все оформила". В конце диалога мы вышли из машины и она из багажника мне достала картхолдер и сказала что это как утешение, что мне придется долго закрывать карту и возится со всем этим....  Обиднее всего, что с Тинькофф я уже давно, были сложные моменты с тех.поддержкой, но эти моменты я отпустила. Банк действительно хорош своими продуктами, однако приехав вручать СИМ-КАРТУ,  мне вручили геморрой (кредитную карту), который продлиться в течении 30 дней, а может и больше, кто знает, очень сильно задел.... Задумываюсь о том, что пора всё-таки уходить от Тинькофф, потому что ситуация совсем не из приятных.
Т-Банк
Т-Банк
2022-01-12T18:23:01+03:00
Здравствуйте. На встрече представитель может предложить оформить заявку на дополнительный продукт. Однако, в этой ситуации он повел себя непрофессионально. Обязательно проработаем эту ситуацию, чтобы она не повторилась в будущем. Кредитную карту мы уже закрыли. Простите за неудобства!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка