Начисление кэшбэка

11.01.2022 13:14
6191
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В Альфа-банке были предложение с 19.11 по 19.12.2021 повышенный кэшбек на разные категории 20%! Меня заинтересовали категории супермаркеты и аптеки! Пишут не более 500рублей с покупки и максимум с одной категории 3000! Хорошо, здесь вопросов нет! Начисляют они кешбэк 10го числа каждого месяца! С самого начала я пыталась с ними связаться, когда мне его ждать! Как итог не дозвониться, в чате вечно сообщение «чат перегружен»! в итоге ответили, что оплата была по дебетовой карте, а данная акция проходила по кредитке! Благо я тогда скрин сделала, где было прописано « Любая карта»! ( все приложу ниже). На текущий момент сотрудники поддержки не могут дать никакой ответ и при попытке дозвона на линии, вечно переключают с специалиста на специалиста!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-14T15:51:24+03:00
Уважаемый клиент, 29 ноября 2021 на ваш номер мобильного телефона была направлено сообщение с информацией о акции. В сообщении было указано-"Главное — расплачивайтесь нашей кредиткой". Ошибок со стороны банка не зафиксировано. Надеемся на понимание. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка