Вклад СберПрайм+ и его подписка или как обманывают пенсионеров

11.01.2022 14:15
13659
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу рассказать, как операторы Сбербанка разводят пенсионеров в глубинке, а потом говорят сами виноваты, читать надо... То что  читать договор надо, согласна, но при заключении договора, вернее того что дают на руки правила прописаны не полностью и указано, что полные правила на сайте. Мама в ноябре месяце решила открыть вклад в Сбере, т.к. полностью ему доверяла. Милая девушка, порекомендовала вклад Прайм, т.к там 8% годовых (уже обман, по факту 7.72), а на других вкладах не более 3.15-3.3 (тоже обман, на сайте есть вклады под 7% годовых) + выдается бесплатно сим- карта. Для оформления вклада требуетсялишь купить годовую подписку СберПрайм+ за 3990р. Что мама и сделала. Придя домой поняв свою ошибку, мама обратилась в банк, на что девушка сказала, что закрыть подписку нельзя, и вот вам бонус - бесплатная карта VISA с кэшбэком 20%  на все (опять обман), умолчав при этом,что кэшбэк в виде баллов СПАСИБО, которые в глубинке, да и пенсионерам, просто некуда потратить. При обращении в отделение с просьбой закрыть подписку и вернуть деньги - отказали, а подписку так и не закрыли, даже не отменили автопродление.  Обращение  №220111-0508-345000 от 11.01.2022. Подписку удалось отменить только при общении через онлайн-консультанта под моим контролем. После отключения подписки, в частичном возврате денег так же отказано, хотя идет нарушение законов РФ (гражданского кодекса и закона о "защите прав потребителя"). Получается [b]банк плюёт на законы РФ и клиентов[/b], отказывая в возврате денег за неиспользуемый период подписки. (вклад, подписка, карта –все закрыто, кроме сим-карты). Сим карту закрыть не удалось, т.к старший оператор отказал в расторжении договора, просто сказав что бы выбросили сим-карту в мусор. Будьте бдительны и берегите своих родителей от этого банка!
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-13T18:25:28+03:00
Здравствуйте! Деньги за подписку возвращены. Моя коллега связалась с вашей мамой, сообщила подробности. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-25106846343
2022-01-14T10:50:05+03:00
Добрый день, Мария Александровна! Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса. Деньги за подписку маме были возвращены в полном объеме и за короткий срок. Жаль, конечно, что вопрос удалось решить только после оставления отзыва на данной платформе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка