Ужасный банк (нарушение условий кредита Восточного банка)

11.01.2022 15:08
5320
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В декабре 2021 года кредиты, взятые мной в Восточном банке (как и у многих, перешли в Совкомбанк). Всю жизнь я была добросовестным плательщиков своих кредитов, но при переходе кредита в Совкомбанк была допущена (я так понимаю) ошибка при перенесении условий кредитного обязательства и вместо срока кредита 5 лет, указали срок 1 год. На данный момент у меня просрочка и мне звонят с угрозами! Но у меня нет средств платить, т.к. было рассчитано на тот срок с которым был договор в Восточном банке. За счет просрочки у меня нарушена КРЕДИТНАЯ история и НАЧИСЛЯЮТСЯ штрафы.  О всем происходящем было написано в ЧАТ Совкомбанка, зарегистрирована обращение №107751067 от 29.12.2021 года,  но до сих пор решения нет, а просрочка и штрафы начисляются и постоянно звонят (к обращению прикреплены все имеющиеся доказательства: переписка с Восточным банком, скриншоты платежей, фото кредитного договора с Восточным банком) Прошу решить эту проблему как можно быстрее!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-14T17:51:52+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и для нас важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что указанная Вами информация направлена в ответственное подразделение, в настоящее время Банком проводятся технические мероприятия по урегулированию данного вопроса. Более подробная информация направлена Вам при помощи уведомления. Сожалеем, что в результате обслуживания возникла подобная ситуация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка