Обман с кешбэком от альфа банка

11.01.2022 20:41
6311
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа банк некорректно начисляет кешбек по карте Яндекс.плюсВ декабре кешбэк на Яндекс маркет должен быть 10%, однако по части операций Альфа банк начислил всего 1%:15.12 на 2515р 1% вместо 10%18.12 на 921р 1% вместо 10%19.12 на 13056р 1% вместо 10%При этом 21.12 на 4927р начислили корректно, 10%.С чем связано такое начисление - не понятно. Поддержка чата безмолвствует сутками, отвечает только робот. Выплата кешбэка за декабрь 11 января составила всего 699р, при хотя должна была превысить 2000р. Альфа, где мой кешбэк? Что за странные начисления?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-15T22:31:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T10:55:14+03:00
Уважаемый клиент, нам жаль, что возникла данная ситуация. Дело в том, что у Яндекса время от времени появляются новые терминалы, которых ещё нет в нашей системе. В связи с этим сначала начисляется некорректный кэшбэк — 1% вместо 5% или 10%. После того, как список терминалов обновляется, мы уже пересчитываем кэшбэк на повышенный. Мы доначислили 1476 баллов за декабрь. Альфа-Банк.
yugoss
2022-02-14T18:43:29+03:00
банк зачислил недостающий кешбэк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка