"Кривой" процесс удалённого открытия вклада

12.01.2022 02:31
6570
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил воспользоваться выгодным предложением и открыть вклад "МТС СВОБОДНЫЙ", для чего: 1) Пополнил через кассу банка свою дебетовую карту "МТС-Кэшбек" (MC World Pay Pass) 2) Через мобильное приложение нажал "Открыть новый продукт", выбрал нужный мне вклад, его срок и условия начисления процентов с условиями снятия/пополнения. В качестве источника денежных средств выбрал вышеуказанную карту с требуемой суммой. Но не тут-то было: списать с карты сумму на депозит система не даёт- ругается, что типа "нет доступного счёта". 3) Через оператора банка открыл текущий счёт, но в системе почему-то он появился как "накопительный". Тем неменее смог с карты перевести деньги на этот счёт и потом с этого счёта на депозитный. Но опять косяк": сумму на депозитном счёте вижу, дату открытия и окончания вклада вижу, процентную ставку вижу, хоть и не сразу (~12 часов она была равна 0% (нулю процентов)!, Но не отопражаются другие значимые данные, такие, как условия начисления процентов (капитализация) Позор банку МТС и всей компании МТС за такую "кривую" работу приложения!
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-12T08:55:14+03:00
Здравствуйте, Александр! Нам жаль, что работа в приложении банка вызвала у Вас негативные эмоции. Все проверим и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
Howsky
2022-02-13T12:43:25+03:00
Спасибо МТС-банку, сегодня по телефону получил обратную связь, совместными усилиями сформулировали для технической службы и разработчика ПО перечень необходимых доработок в мобильном приложении и интернет-версии онлайн-банка. Считаю на данном этапе вопрос закрытым, и отдельное спасибо банку за комплимент - обещание вернуть комиссию за выпуск карты МТС-кешбек - мелочь, но приятно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка