Обманщики

12.01.2022 12:05
5816
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка примерно с 2008 года. Но по основным услугам давно от них ушел. И тут перед новым годом попался на их удочку - оформил их карты "билайн 100 дней без %" и "Билайн 1-5-25" по акции Новогодний движ. И почему я сразу не прочитал отзывы на этом сайте, что они всех кидают на кэшбэк? Конечно же меня кинули по обеим картам. То, что они нарушают условия, указанные на собственном сайте и в тарифах - им плевать, игнорируют это.  Я сохранил все скриншоты, страницы, тарифы - полный игнор. Мало того, в поддержке ВК даже уточнял до нового года, сейчас переобулись и говорят совсем другое. Если надо, могу все доказательства приложить, но это будет слишком объемный текст и выйдет за лимиты этого отзыва. Поддержка просто ужасная. Чата на сайте нет, есть только в приложении, но там тупо футболят по кругу. Бесполезно туда писать. На горячей линии получше, но кидают трубку и чтобы зафиксировать жалобу и обращение понадобилось слушать музыку более 30 минут.  Предыдущее обращение висело больше 1 недели и ответили отпиской из одной строчки. Я крайне разочарован. Банк не соблюдает договоренности и весь расчет идет на то, что с ними не будут судиться из-за 1000-2000 рублей, да и суд у нас не выиграешь. Поэтому только негативными отзывами предупрежу других людей не связываться с их обманом. Карты билайн - это их карты, т.к. это одна группа, как и пятерочка с перекрестком. Полностью обслуживаются банком. Не именные. В офисе альфа-банка просидел более получаса просто, чтобы получить неименную карту. Работать вообще не хотят (это я и 10 лет назад знал), но чтоб откровенно кидать - для меня это впервые. Видимо по-другому сейчас не умеют зарабатывать.  Группа в вк ужасная, постоянно подтирают негативные отзывы и комментарии о своем банке и о своих картах. Не ведитесь. Всегда держите в голове, что 99% негатива удаляется, а люди блокируются в черный список навсегда с удалением всех комментариев. А началось все с того, что саму карту я не мог получить более 3-х дней. Тупо даже заявка не работала. Через 3 дня догадался, как обойти ИХ ошибку на сайте, но им даже не интересно было, какая ошибка. То есть даже на это плевать. Ужасный банк. Бегите оттуда, пока не поздно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-14T11:12:37+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2201102451 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка