Плохой сервис Газпромбанка

12.01.2022 12:44
6183
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30 декабря 2021 года в 11:54 снимал крупную сумму с банкомата (200 тысяч). Он начал отсчитывать купюры, потом завис и не выдал деньги и чек.  Хотя средства со счета списались. Обратился в службу поддержки, заявку зарегистрировали. Сначала сказали, что всё решиться в течение дня, потом в течение 10 рабочих дней, потом в течение 14 рабочих дней. Мало того, что для такого крупного банка такие сроки вообще неприемлемы, так на 12 января 2022 процесс никак не запустился, никто не перезванивал, никакой инкассации и проверки не было. Вместо этого банк только предлагает оформить кредитную карту. Такая проблема была уже не первый раз. Предложение банка просто ждать, не считаю правильным.  Для заявок такого рода вопрос должен решаться гораздо быстрее.  Требую, чтобы ситуация прояснилась в течение суток и средства вернулись на счет. Либо была проведена внеплановая инкассация
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-12T17:38:12+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка