Списание денег

12.01.2022 17:58
5979
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой очередной отзыв по поводу работы МТС банка. Я столкнулась с такой ситуацией,4 января 2022 года я внесла на карту всю сумму задолженности, в приложении показало задолженности нет, вечером этого же дня я захожу в приложение и вижу, что на карте уже не хватает суммы для полного погашения, подумала глюк, но сумму недостающую на след.день внесл. 5 января я все-таки решила посчитать все свои расходы и пополнения по карте и поняла, что на карте не хватает 70 рублей 47 копеек, так как потратила я с 13 декабря по 5 января 59 495.47, а внесла на карту 59 565.94, сумма конечно небольшая, но я решила все-таки позвонить в банк и уточнить это и попросить сделать пересчет баланса, 5 января я оставила запрос. 10 января я сама написала в чат банка о том сколько я могу ждать ответ,прошло 5 дней, на что мне ответили ваш баланс корректный, я решила в сотый раз пересчитать свои расходы и пополнения и получилась такая же недостающая сумма, на днях я опять позвонила в банк объяснила все и попросила оставить еще раз обращение на пересчет баланса, на что в этот же день получила ответ ,что баланс корректный.  То есть с карты попросту могут снять любую сумму, а потом сказать,что баланс корректный. Пусть оставят себе эти 70 рублей, но я советую всем хотя бы периодически просматривать и просчитывать свои расходы и пополнения. Первый раз столкнулась с таким ,так как являюсь клиентом еще и другого банка, там такого никогда не происходило, и всегда идут навстречу своим постоянным клиентам, так же делают бесплатным обслуживание, а в МТС банке на какие-то претензии только и могут, что сказать это ваше решение, можете отказаться от карты. И да ,по карте у меня не было никаких комиссий, поэтому снять за что-то не могли.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-13T08:56:21+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Проверим все операции по Вашей карте и вернемся с комментариями в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
user9518743
2022-07-20T18:50:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка