Не работает мобильное приложение

12.01.2022 23:01
6678
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом Газпромбанка. Перед новым годом у меня обновилась операционная система на моём смартфоне, на котором установлено мобильное приложение Газпромбанка. И после этого, мобильное приложение работать перестало. 1.01.2022 я обратился по горячей линии к оператору. Она меня выслушала, сказала, что составит заявку, но обработать её смогут только после новогодних каникул. 10.01.2022 вечером я повторно позвонил на горячую линию, ответили, что срок обработки заявки составляет один рабочий день и во вторник со мною свяжутся специалисты банка. Во вторник так и не дождался ни звонка ни смски. В среду 12.01.22 вечером в третий раз звонил на горячую линию. Опять регистрировал очередное обращение, и опять обработка заявки сутки!? Возникает вопрос к банку. Когда я смогу пользоваться собственными средствами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-16T18:26:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-13T14:07:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо что написали нам. Как только получим необходимую информацию, предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка