Введение потребителей в заблуждение, изменение условий акций задним числом, отказ в выплате вознаграждений по акциям

В декабре 2021г. Альфа-Банк объявил на сайте о проведении Акции: «Всем по 100». Мне пришло смс с приглашением к участию. Согласно опубликованных изначально Правил были заявлены условия:  5.1 Для начисления Банком на Бонусный счет Участника Альфа-Баллов в рамках Акции Участнику необходимо в Период участия в Акции совершить с использованием Карты не менее 1 (одной) Расходной операции в любом ТСП на сумму не менее 500 рублей. 5.2. Участникам, выполнившим условия п. 5.1. Правил, единоразово начисляются Альфа-Баллы в размере 100 Альфа-Баллов от каждой Расходной операции на сумму не менее 500 рублей, совершенной в Период участия в Акции, но не более 2 000 Альфа-Баллов.5.3. Начисление Альфа-Баллов в рамках Акции производится в срок не позднее 14.01.2022.5.4. Общее количество Альфа-Баллов, начисленных в соответствии с Правилами Программы лояльности, а также начисленных в соответствии с настоящими Правилами, не может превышать максимальное количество Альфа-Баллов, установленное Правилами Программы лояльности. 5.5. Списание и аннулирование Альфа-Баллов, начисленных в рамках Акции осуществляется Банком в порядке, предусмотренном Правилами программы лояльности. 5.6. Банк в индивидуальном порядке рассматривает обращения Участников, связанные с проведением Акции. Сегодня писала в онлайн-чат по вопросу сроков выплаты вознаграждения, на что оператор Виктория мне сообщила, что задним числом в одностороннем Банк изменил условия акции: 5.1. Для того чтобы получить возможность стать Победителем Акции, Участнику необходимо в Период участия в Акции совершить с использованием Карты не менее 1 (одной) Расходной операции в любом ТСП на сумму не менее 500 рублей. 5.2. По итогам Периода участия в Акции Банк составляет общий список Участников Акции, соответствующих требованиям настоящих Правил и совершивших в Период участия Расходные операции на условиях, указанных в п. 5.1 Правил. 5.3. Поскольку Призовой фонд Акции ограничен, Призы получают Участники Акции, первыми по дате и времени выполнившие условия Акции (время московское). При этом Призы распределяются по результатам окончания Акции до исчерпания Призового фонда.5.4. Вручение Призов в рамках Акции производится в срок не позднее 14.01.2022.5.5. При определении суммы Расходных операций учитываются покупки, совершенные в Период участия, денежные средства по которым списаны со Счёта карты Победителя в Период проведения Акции. 5.6. Выплата, зачисленная на Счет кредитной карты Клиента может быть использована с учетом особенностей, установленных Договором кредита.Уже после того, как я осуществила операции в рамках акции, сегодня, на сайте банка я обнаружила следующее: В акции приняло участие больше людей, чем мы ожидали. Поскольку призовой фонд ограничен, кэшбэк могут получить не все — мы будем начислять его тем, кто выполнил условия акции, в порядке очередности. Однако условие об ограниченном призовом фонде, и о том, что вознаграждение никем не гарантированно, и выплачивается в порядке очередности, если хватит денег, было введено уже после совершения мной операций. Банк принципиально в одностороннем порядке поменял условия в конце действия акции, изменив сам порядок начисления и выплаты, установив ограниченный призовой фонд, речи о котором не шло в первоначальном разделе 5 Правил. Пункт 5.1 существенно изменен.  Подобные действия банка создают условия введения потребителей в заблуждение, подрывают доверие клиентов к банку. Изменённые условия должны распространяться на новые операции клиентов в рамках акции, и не должны применяться к операциям, уже совершенным на момент внесения таких существенных изменений.