Непрофильные сотрудники

13.01.2022 10:38
6070
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился  я значит в Краснодаре закрыть старые дебетовые карты и открыть новую дебетовую карту по адресу ул Красная 41 вроде выяснили какие карты нужно закрыть, написал заявление, попросил открыть новую дебетовую карту максимум упс, а мне сказали мы не открываем в отделение идите на сайт заказываете. Я сказал мне надо именную, она мне - ну там и заказывайте. Зашёл на сайт заказать, к мне звонит оператор и говорит, идите в отделение. Я говорю, там они не открывают, а она мне не может быть и трубку сбросила ...мда уж Самый голимый банк, попросил кредит наличными, показал банер, а она мне сказала это рассылка и не заполнила заявку. Вечно у сотрудников лица не довольные, как будто их заставляют работать в этом отп банке в Казани. Писал в ноябре обращение по обновлению анкет, так как у меня 2 кабинета до сих пор, не обьединили, по номеру тел не могу авторизоваться на сайте, кеш отп вообщем банк не решает проблемы не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-16T08:22:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-18T12:37:29+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время сообщаю, что проведена работа по объединению Ваших анкет в программе Банка. Рекомендую оформить заявку на интересующую Вас карту на сайте Банка. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
DELETED
2022-01-26T14:25:12+03:00
Со мной созвонились с Краснодара вопрос решён карта выпущена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка