Благодарность

13.01.2022 11:01
6106
Оценка
5
Отзыв проверен
12 января я обратился в офис банка по адресу Тюменская область с.Ярково ул.Ленина д.96 с проблемой по оплате кредита. При входе меня встретил приветливый специалист, и несмотря на то, что рабочий день уже был закончен, она согласилась проконсультировать меня. Мне это очень понравилось. Что в нерабочее время мне уделили внимание, и дали надежду. Проблема моя состояла в ухудшении финансового положения ,и я не мог оплачивать кредит. Специалист предложила подать заявку на реструктуризацию. Мне очень понравился уровень обслуживания. Несмотря на окончание рабочего дня, меня приняли, выслушали, помогли, дали понять, что я желанный гость. Спасибо огромное Татьяне, специалисту нашего мини офиса с. Ярково.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-16T09:09:06+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы кредитного договора, оформленного Татьяной (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 17.01.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-13T16:18:43+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка