Обслуживание клиентов

13.01.2022 11:52
6057
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел поменять номер телефона для аутентификации в интернет банке на другой номер. Четыре раза приезжал в офис банка за 170 км, каждый раз операторы говорили, что номер телефона поменяли. В последний приезд вовсе отключили  доступ интернет банк. Два дня  потратил на восстановление доступа в интернет банк через контакт центр по телефону. Доступ восстановили, но номер телефона так и не поменяли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-01-28T13:43:05+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации с Вами связался ответственный сотрудник. Проблема была полностью решена. Очень надеемся, что нам удалось сгладить неприятные впечатления и Вы напишите об этом в комментариях к отзыву. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-22626868015
2022-02-16T15:19:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка