Доставка

13.01.2022 21:07
5447
Оценка
1
Отзыв проверен
13.01 позвонил представить банка Вячеслав по доставке дебетовой карты утром в начале десятого. Я сказала о том, что на то время, на которое у меня доставка, не удобно, т. к произошли непредвиденные обстоятельства, попросила перенести заявку на вечер с 19-21. На что мне ответил представить, что он будет в районе ботаники и у него 4 встречи на этот интервал. Тогда я предложила по раньше с 17-19, на что мне ответил представить Вячеслав, что позвонит мне к этому времени, но так и не перезвонил. Ближе к 19 мне позвонили с банка, что до меня не может дозвониться представить банка, на что я ответила, что он мне даже не звонил, т. к у меня подключена вторая линия и если ты разговариваешь, то слышно, когда тебе кто-то ещё звонит. Мне сказали, что со мной свяжется представить, но так и не кто не позвонил . Ужасное отношение к клиентам банка. Знала бы что так сейчас работает доставка, лучше в офис бы пошла, а сейчас мне нужно терять опять день и подстраиваться под представителя, чтоб получить перевыпущенную карту. Вот раньше доставка была на много лучше, сейчас полный бардак.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T07:52:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по этой ситуации. 23.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-18T11:24:00+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2201133164. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user7819314
2023-02-02T11:31:41+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка