Альфа Банк больше 50 дней не отдает невыданные деньги из банкомата Газпромбанка

13.01.2022 23:41
5716
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18 ноября 2021 года я снимал деньги у партнера Альфа Банка - Газпромбанк. Деньги списались со счета, но банкомат мне их не выдал. Я позвонил в Газпромбанк, меня попросили сфотографировать банкомат и позвонить в Альфа, заверив, что это решится быстро, так как в конце месяца они проверят баланс того что запрашивалось и что было выдано по факту. Я позвонил в Альфа. Там составили обращение и больше ничего. Сказали ждать, что будет рассматриваться до 50 дней. 50 дней уже давно прошло. Задержку объясняют тем, что им до сих пор не ответили с Газпромбанка. На мои вопросы писал/звонил кто-то из сотрудников Альфы еще раз в Газпромбанк мне никто не ответил, так как у сотрудников колл центра нет возможности это узнать. Сказали, что нужно ждать и что сроки 50 дней это уже примерные, хотя раньше писали, что до 50 дней. Я сам позвонил в Газпромбанк, меня снова отфутболили в Альфа Банк со словами, что обращаться нужно к ним и Газпромбанк ничем помочь не может. Что можно делать 2 месяца и почему нужно ждать ответа от партнера банка 2 месяца? Уважаемый, Альфа Банк, где мои деньги? Я не давал свое согласие на беспроцентный кредит вашему банку и уж тем более не собираюсь вам эти деньги подарить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-17T10:33:27+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2201020996 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка