Я не выполнила условия банка по минимальной покупку

14.01.2022 07:47
6147
Оценка
5
Отзыв проверен
По причине болезни я не выполнила условие банка покупки в месяц на 10000 рублей и была оштрафована на 16000,поскольку у меня займ на 200000 рублей с рассрочкой на год. Я обратилась в банк с просьбой отменить этот штраф, объяснив  причину что я болела и не могла выходить из ома.Что самое приятное банк в этот же день рассмотрел мою заявку  , удовлетворил ее и вернул деньги на счет. Я пользуюсь многими банками,но могу сказать честно самая лучшая поддержка в банке и всегда очень вежливая , быстро и четко и очень вежливо решают все проблемы. В любом банке робот час будет объяснять и не соединит с оператором. Да и условий таких я еще не видела не в одном банке. Взял на год 200000 двести тысяч рублей и выплачивай без единого процента.Спасибо" Совкомбанк " за прекрасную и всегда оперативную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T16:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на вашу заявку нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10609747. 18.01.2022 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-14T16:51:43+03:00
Уважаемая Марина! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка