Обслуживание

14.01.2022 08:06
6447
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень долгое обслуживание в офисах банка в городе Иркутске, можно истратить в очереди несколько часов и вопрос не будет решен. Потребовалось оформить банковскую карту и на это я потратил около 5 часов своего времени! При этом мне оформили карту без имени, на  просьбу оформить именную карту мне заявили, что это займет ещё больше времени. Если уж вы позиционируете себя, как розничный банк, то что то нужно сделать для этого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T12:02:52+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки? 18.01.2022 Спасибо, что сообщили об отправке данных. 16.02.2022 Засчитано.
user2041623
2022-01-17T12:17:56+03:00
Да
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-14T14:38:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Для проверки качества обслуживания в офисе банка, напишите, пожалуйста, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL] ваше ФИО, номер телефона, а также офис, в который вы обращались. Я уточню всю информацию и обязательно свяжусь с вами. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка