Благодарность

14.01.2022 13:04
6016
Оценка
5
Отзыв проверен
Утром 09.01.22, в районе 08:05 позвонила на горячую линию Совкомбанка. Целью звонка стало желание разобраться с оплатой коммунальных платежей в моб. приложении Совкомбанка и условиями получения кешбэка. Оператор Егор (внутренний # 7****9) сразу понял суть моих вопросов. Обстоятельно ответил на все. Осталась очень довольна качеством обслуживания! Но, особую благодарность хочу высказать Егору за разъяснение моих возможностей оплачивать коммунальные услуги поставщику, который отсутствует в основном списке "ЖКХ" Совкомбанка и при этом получать кешбэк. Для меня это стало настоящим открытием!      Проживаю в Москве. Несколько лет за теплоснабжение оплачивала МОЭК через моб. приложения других банков.Решила произвести оплату в Совкомбанке. МОЭК в основном списке не проходит в банке. Однако воспользовалась опцией: "Оплата ЖКХ - РФ", предложенной оператором, указала лицевой счёт, заполнила реквизиты и оплатила. Комиссия - 0%, а кешбэк - 1% начислен! Сегодня позвонила в МОЭК -  денежные средства поступили. Всё отлично!    И, в завершении, хочу высказать слова благодарности Совкомбанку и ещё раз сказать оператору горячей линии Егору: "Огромное спасибо за внимательное отношение к вопросам клиента и профессионализм".
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-14T17:43:29+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка