Невозможно выполнить SWIFT перевод

Банк не в состоянии выполнить SWIFT перевод в шведский банк. Дано: необходимо перевести частному лицу гражданину Швеции оплату за покупку. Покупка осуществлялась по договору. Сумма договора в шведских кронах. Отправлять переводы в шведских кронах нельзя, перевёл кроны в евро, потерял сколько-то на конвертации, но куда деваться, раз такие порядки. Заполняю реквизиты, прикладываю копию паспорта продавца, сумму указал с небольшим запасом, через час просят добавить к переводу копию реквизитов (которые я уже указал) и копию договора. Ну да мне не сложно, сделал скриншот с реквизитами из email, сделал фото договора, приложил. Через два часа деньги возвращаются, перевод отменяют с сообщением о том, что перевод не может быть выполнен, ибо итоговая сумма в кронах больше, чем указано в договоре. Я прошу назвать сумму, которую нужно указывать в евро, чтобы было точно. Мне называют, я делаю повторный перевод, наутро деньги возвращаются с комментарием что я некорректно указал имя получателя. Где именно ошибка мне так никто и не сказал, имя я указывал правильно. Собираюсь сделать третью попытку, спрашиваю сколько евро переводить, мне отвечают курсы на сайте. По какой логике производится конвертация я не знаю, поэтому прошу назвать точную сумму мне говорят сумму, которая очень плохо мэтчится с реальностью, на 260 евро меньше, чем вчера, на вопрос почему такая разница, говорят что курс постоянно плавает и называют другую сумму. Я спрашиваю как с таким плавающим курсом можно попасть в сумму в договоре, на что в техподдержке предлагают составить обращение к коллегам, которые занимаются переводами и они сами всё посчитают, заполнят и отправят.  Правда займёт это 2 рабочих дня. В пятницу это особенно удобно. Соглашаюсь на такой вариант, потому что других уже не вижу, через час ко мне приходят из поддержки и спрашивают сколько точно в евро отправлять? Самое печальное во всей это ситуации, что почти на каждое моё сообщение подключается рандомный оператор поддержки, который не вникая в ситуацию советует очередную дичь, а выполнить перевод так и не получается второй день. В итоге нормальных процессов для SWIFT переводов в банке нет, с поддержкой общаться невозможно, никто ничего не знает наверняка. Банк хороший, если ничего кроме переводов за пивко в баре тебе от него не надо.  Как только пытаешься сделать что-то более серьезное — фиаско.