На сайте информация, которая вводит в заблуждение потребителя

14.01.2022 16:40
6835
1
Оценка
2
Отзыв проверен
На сайте оставила заявку на изготовление именной дебетовой карты. Заявка была подтверждена. На сайте при заказе указывался срок доставки карты от 3 рабочих. В предварительном разговоре со специалистами контактного центра мне был озвучен срок изготовления 3 рабочих дня. Но вот прошло 5 рабочих дней и никакой информации об изготовленной карте я так и не получила. На пятый рабочий день позвонила в банк, что бы узнать когда же приезжать за картой, но получила ответ что сроки изготовления карты 7-14 рабочих(!!!) дней и мне надо ждать. Очень бы хотелось спросить представителей банка у них по всем продуктам на сайте ложная информация? Просто заказ карты был осуществлен для того, чтобы стать клиентом газпромбанка и дальше открыть накопительный счет с хорошим процентом (как указано на сайте). Если ошибочная информация даже по простым дебетовым картам, то более сложные продукты, видимо, даже не стоит рассматривать...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T20:06:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-15T16:23:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка