Очень рада сотрудничеству с Совкомбанк

14.01.2022 20:14
6145
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже давно, сотрудники всегда все вежливо объяснят и расскажут.Сегодня хотела приобрести товар с подпиской «Халва.Десятка» и решила проконсультироваться с сотрудником банка.Позвонила на горячую линию,соединили с девушкой, она все подробно объяснила,как подключить подписку,где приобрести товар.Но видимо я что-то не правильно поняла,так как после покупки рассрочка у меня была всего 2 месяца.Вечером снова позвонила в банк,уточнить почему так получилось,как оказалось,я совершила покупку в магазине,где данная подписка не действует.Старший специалист Сергей предложил решение моей проблемы,мне продлили рассрочку на 12 месяцев.Очень приятно,что банк идёт навстречу своим клиентам,не смотря на то,что я сама допустила ошибку.Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T14:40:07+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о продлении срока рассрочки (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 21.01.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-16T15:44:07+03:00
Уважаемая Дарья! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес наших сотрудников! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка