ВТБ списывает проценты с кредитной карты называя 3 разных причины

Добрый день. Уже не один год пользуюсь кредитными картами, но с таким некомпетентным отношением столкнулся впервые. Кратко история: кредитная карта 100 дней, банк отсчитывает их не с первой операции, а с 20 числа месяца по условиям договора. На снятие наличных или переводы по карте установлен процент 34,9%, которые начинают считаться сразу независимо от льготного периода. Мной была совершена 1 операция 14.12.2021 по переводу денег 10 Рублей, за что сразу ещё сняли комиссию 300 Рублей(тоже по условиям договора), и снятие наличных 30100 Рублей 26.12.2021.  Первое списание % я заметил от 13.01.2022г в размере 61,11 Рублей. Обратился в поддержку, мне объяснили, что это проценты за пользование  снятыми наличными от 26.12.2021г. Проверяю далее свою историю и вижу ещё одно списание процентов только уже 23.12.2021г в размере 82,79 рублей. Здесь начинается самое интересное. На такую же сумму 82,79 мне был совершён возврат от продуктового магазина и по сути эта же сумма пошла в счёт процентов за что то (до сих пор не понятно что), так как напоминаю наличные в банкомате я снял только 26.12 и соответственно начислять проценты 23.12 мне ещё никак не могли, так как начисление процентов происходит ПОСЛЕ снятия наличных. Соответственно можно предположить, что это были проценты за мой перевод в 10 Рублей от 14.12.2021г, но тогда возникает логичный вопрос, исходя из какой процентной ставки был произведён расчёт? Что с 14 по 23 декабря 2021г за операцию 10 Рублей с меня списали проценты в размере 82,79 Рублей. Прикрепляю все скриншоты операций по списанию процентов, а также скриншот операции по возврату из продуктового магазина. Далее будут скриншоты общения с чат поддержкой, которые три раза тремя разными операторами высказали три разные версии происходящего: 1. Проценты 82,79 от 20.12.2021г с меня сняли за снятие наличных от 26.12.2021, классный абсурд?) 2. Проценты 82,79 от 20.12.2021г с меня сняли за перевод 10 Рублей от 14.12.2021г, но что то тогда не соответствует расчёт процентов процентной ставке заявленной в договоре?  3. Третья версия меня сразила просто. Оператор утверждал, что 82,79 с меня списали ВНИМАНИЕ за то, что я не внёс вовремя ежемесячный платёж до 20.12.2021г, которого не было и не могло быть!!! Так как карта была полностью погашена и закрыта перед началом использования 10.12.2021г, прикладываю скриншоты пополнения. А первая операция была совершена 12.12.2021г. Также прикладываю скриншот вкладки информация о задолженности где видно что скриншот сделан 16 января а срок пользования картой 34 дня то есть как раз срок начал считаться после полного погашения. Один из операторов мне даже написал сумму 11700 которую я не внёс до 20.12, конечно я ее не внёс, ведь я полностью погасил долг 10.12, а ещё его не смутило, что 19.12 на карту поступал возврат денежных средств в размере 21000, что даже если бы там и был какой то платёж в этот период, они бы без проблем могли его зачесть. Все скриншоты прикладываю. Разобраться с чат поддержкой терпения не хватило. Планирую закрыть кредитную карту совсем в данном банке.