Увольте разработчиков интернет-банка

17.01.2022 11:29
6116
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кто придумал это абсолютно неудобное приложение - Интернет-банк ВТБ? Почему его тестируют на клиентах банка и почему  его сначала не отдали тестировщикам? 1. Не работает копирование платежного поручения. Меньшее из зол, но крайне неудобно. 2. Система в графе сумма платежа не распознает точку, из-за чего сумма 20 000.55 рублей превращается в 2 000 055,00 рублей. Каждый раз нужно скрупулезно проверять суммы. 2.1. "копейки" после запятой невозможно удалить. Оказывается нужно поставить курсор после запятой и просто начать печать новые копейки. Ужас. 3. Для того, чтобы отправить составленное платежное поручение, нужно его: а) сохранить при помощи ключа, б) перейти в соседний раздел, в) нажать "подписать и отправить", г) потом ...(!!!) нажать "ОТПРАВИТЬ"!!! Вы вообще в своем уме? Это же полнейший идиотизм! Все стремятся сделать наименьшее количество кликов от входа до получения решения по своему вопросу, а разработчики ВТБ идут наоборот по пути усложнения работы своей системы. 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) действия, чтобы отправить составленную платежку!!! ЗАЧЕМ после кнопки "подписать и отправить" нужно еще раз жать кнопку "отправить"? Это я еще опускаю то, что на новую кривую системы меня перевели без спроса и уведомления! Просто в один прекрасный день в декабре я не смог зайти в интернет-банк. И толкьо поддержка мне сообщила, что нужна НОВАЯ регистрация, НОВЫЕ пароли и новые ТАНЦЫ с бубнами. Так банк ВТБ бесплатно тестирует свой новый кривой интернет-банк на своих клиентах. Вряд ли я оставлю здесь свои обороты. Это крайне неуважительное отношение к клиенту. Даже Сбер себе такого не позволяет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T20:03:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк? 11.02.2022 Ждем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2022-01-17T14:43:48+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить наименование организации, адрес обслуживающего офиса, а так же ваши полномочия. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10610587». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
AlexSheg
2022-01-20T13:22:57+03:00
Здравствуйте! Да, банк оперативно отреагировал. Частично ошибки уже исправлены. Ведем переписку в интернет-банке. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка