Реферальные ссылки в ВТБ - ОБМАН

ВТБ пишет: Здравствуйте! Банком было принято положительное решение по вашему обращению. Денежные средства зачислены на ваш мастер-счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт их поступления в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Добрый день! Подтверждаю, что денежные средства в размере 1000 рублей зачислены на текущий счет. Но я не понимаю за что? Вопрос и претензия были в другом, не в 1000 рублях, а в обмане банка с предложением услуг по оформление кредитной карты "Возможностей" по реферальной программе. Прилагаю ниже ответ банка и совой комментарий на ответ: 19 января "Уважаемая Ольга Леонидовна! Внимательно ознакомились с Вашим обращением CR-8614538 и сообщаем, что информация изложенные в обращении, доведена до сведения ответственных руководителей банка. Банком был инициирован комплекс восстановительных мероприятий, направленных на стабильную и корректную работу программного обеспечения банка, для недопущения повторения подобных ситуаций. Дополнительно сообщаем, что участие в Акция "Приведи друга" (c 26.04.2021г. по 31.12.2022г.) регламентировано правилами проведения акции, согласно которым участниками кампании является друг и приглашающий клиент. Приглашающий клиент – клиент Банка, которому в ВТБ Онлайн доступна функция генерации ссылки «Рекомендовать карту». Друг – физическое лицо, не имеющее ни одной кредитной карты и не закрывавший ни одной кредитной карты, с даты старта проведения Кампании (с 26.04.2021 по 31.12.2022 года включительно). В ходе проверки установлено, что у Вас имеется активные кредитные карты с кредитным лимитом в 500 000 рублей, которая была оформлена до начала старта акции. Таким образом, условия участия в акции не выполнены. Отметим, что банк готов рассмотреть возможность выплаты Вам 1000 рублей за оформление кредитной карты «Возможности». Для этого просим Вас подать повторное обращение после оформления и получения кредитной карты «Возможностей» на общих условиях. Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства и позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. С уважением, ВТБ (ПАО)" Некорректное рассмотрение обращения CR-8614538. После рассмотрения моего обращения CR-8614538 и повторного посещения банка в период пандемии, я получила отказ, не то что в получении обещанной 1000 руб., а просто отказ в оформлении карты, зачем вы все это пишите в ответе на претензию и приглашаете за получением карты и размещаете некорректные акции на сайте. И зачем приглашаете в банк, если ничего сделать не можете, у Вас сплошные ошибки, которые никто не знает, как исправить и прокомментировать? Комментирую мою ситуацию: - невозможность оформления кред. карты по сгенерированной ссылке друга «Рекомендовать карту». Условия об отсутствие действующих кред.карт., указанное у Вас в ответе на претензию, я не увидела ни на сайте, ни в заявке, прошу подсказать, где было это было указано для ознакомления Клиентом?; - при первом посещении отделения банка по одобренной кред.карте, с подтвержден. кред.лимитом 327 тыс.руб. и приглашения в смс-сообщении для получения карты в любое отделение банка карту оформить невозможно по причине попадания заявки, оформленной по ссылке друга, в неподтвержденный профиль, а при его подтверждении банком заявка бесследно исчезает, на повторное ее оформление приходит отказ в оформлении и так по кругу; - при повторном посещении банка после рассмотрения претензии CR-8614538 получен отказ, при личном присутствии с предоставлением справки 2-НДФЛ (!). Зачем Вы приглашали на оформление карты, никакие данные у меня за время рассмотрения претензии не изменились, профиль подтвержден через Госулуги, я являюсь клиентом ВТБ банка с 2006 года, с 2015 года обсуживаюсь по пакету услуг "Привилегия". - в ЛК банком было сформировано персональное предложение, которым невозможно воспользоваться, по оформлению кред. карты «Возможностей», с подтвержденным кред. лимитом при наличии действующей кредитной карты ВТБ действие которой заканчивается в феврале 2022 г.; У меня теперь вопрос о необходимости продления пакета услуг "Привилегия" на следующий период в Вашем банке. Таким обслуживанием Вы скоро всех «стареньких» клиентов растеряете, считаю все вышеизложенное – неуважительным отношением к Клиенту. Вместо того, чтобы предложить какой-то бонус за продолжительное обслуживание в банке, и заинтересованности в продлении на следующий период пакета "Привилегия", я получила пустую суету и беготню в банк непонятно зачем?