Реферальная программа

Хочу рассказать о реферальной программе Альфа-банка. Уже более двух лет я являюсь клиентом банка ( две карты 100 дней без процентов) Банком да и самим продуктом очень довольна всегда хвалила и рекламировала до вчерашнего дня. Есть у меня подруга в возрасте 60+ которая ночует в моей квартире приезжая на работу в Уссурийск из пригорода. Как большинство пенсионеров её возраста очень ответственная (оплачивает в первую очередь коммуналку и кредит) но в силу возраста в "ногу со временем" уже не идет. Так вот. Решила она отремонтировать ванную комнату. Идея хорошая, но дорогая. Накопленных денег не хватило и она решила взять потребительский кредит на 30000 руб. Нужны были именно наличные для покупок. Вникнув в суть её проблемы я захотела ей помочь и ознакомив её с условиями пользования картой 100 дней без процентов решила воспользоваться реферальной ссылкой "приведи друга" в своём личном кабинете. Прочитав о всех "плюшках" (первый год обслуживания бесплатно, далее 590 руб) и изучив все требования мы оформили заявление. Смс и звонки о том что карта одобрена, пара дней ожидания вот вчера она пошла получать. Сотрудник банка подтвердил, что она пришла по моему приглашению, но уведомил о том, что с мая месяца 2021 года карта с теми условиями (беспроцентное снятие наличных до 50000 руб. в месяц) уже не выдаётся в Приморском крае и ни о чем не спрашивая стала оформлять документы. Подруга ничего не поняла (такой карты нет, но что-то оформляется) и ждала когда сотрудник закончит работу. Закончив оформлять ДВЕ карты (кредитную и дебетовую которая была вообще не нужна) её ознакомили с условиями. Беспроцентный период распространяется только на операции покупок. Снятие наличных (то, ради чего и было оформлено заявление на карту) 49,99℅ годовых. На вопрос "сколько я заплачу при снятии 20000 рублей консультант посчитав сказал ВСЕГО ЛИШЬ 1000)  Такой поворот событий совершенно не устраивал и подруга сказала, что ей это не надо. Закроете в личном кабинете-ответил сотрудник банка. Вечером мы позвонили на горячую линию в банк, где специалист, совершенно не дослушав заявил, что 7 лет назад моя подруга оформила покупку в магазине при помощи Альфа-банка. И на этом основании, все эти льготы на продукт (100 дней без℅) по реферальной ссылке не пройдут. Все это возможно только для тех людей, которые даже "рядом с банком на одной улице не стояли", но об этом вам нигде не сообщат. Раз десять я заходила в личный кабинет и читала условия в надежде на то, что при оформлении заявления я невнимательно их прочитала, но нет. Ничего подобного, на что ссылались оба сотрудника банка (а там две разных причины) , я не увидела. Я не знаю зачем так поступают сотрудники банка. В расчете на финансовую безграмотность пожилого населения?Процент от оформленного продукта? Что в итоге? Человек подал заявку на определенный продукт и получил совершенно противоположный, причем абсолютно навязанный, совершенно не нужный. Такую "уникальную карту" можно получить в том же Сбере, причем на более выгодных условиях (снятие наличных под 28,9℅). Потратил время, нервы и понизил свой кредитный потенциал как минимум на 45 дней. А я оказала "медвежью услугу" потому, что банк ни считает нужным сообщать о таких "мелочах".