Телефонные звонки от банка

18.01.2022 11:06
6917
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк абсолютно наплевательски относится к личной жизни и времени клиентов. В данном банке обслуживаюсь с 2017 года. Пользуюсь дебетовой картой, а так же было несколько кредитов погашённых и есть сейчас. Отзыв относится не к самому продукту, а к звонкам робота из банка. За все время у меня не было ни одной просрочки, но Альфа -Банк почему то считает, что за неделю-полторы до платежа нужно начинать каждый день названивать. Звонит робот каждый день по несколько раз начиная с 9-30 утра и плевать банк хотел выходной день или будний. Робот говорит, что если не внести платеж, то звонки будут продолжаться. Дорогой Альфа-Банк, а вы там ничего не перепутали? У нас с Вами есть договор на основании которого я плачу кредит и мне удобно вносить деньги за 1 день до наступления платежа и я не имею ни одной просрочки. Поэтому будьте так добры перестать звонить мне каждый день, тем более в 9 утра и тем более в выходные. В этот раз после внесения платежа начались звонки с персональным предложением и опять робот и опять каждый день в 9 утра!!! Надеюсь на разрешение данной ситуации иначе придётся отказаться от обслуживания в данном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T13:05:12+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-19T12:44:03+03:00
Уважаемый клиент, в течение 3–5 дней мы обновим данные, и звонки прекратятся. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
Alekseybodryakov
2022-12-06T13:34:18+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка