Касса, Эквайрин, Расчетный счет

Добрый день!  Помогите, пожалуйста, решить мою проблему, т.к. у меня не работают кассы с 01.10.2021г. и банк просто списывает с меня деньги и проблему не решает.  Итак, ИП К-ик Л.В. 63******0665 я с заказала у банка МТС на каждую торговую точку ( их 2): эквайринг, кассу и фискальный накопитель+ открыла у них расчетный счет.  Однако, сразу столкнулась с проблемой, что касса не выдает чек, т.к. у меня розничная торговля электронными товарами- бывает гарантийный брак, однако потенциальные покупатели просто разворачиваются и уходят без покупок, когда я пытаюсь выписать им товарный чек.  Я не могу работать, т.к. за непробитый чек штраф для ИП от 300 000 по ч.2, ст. 145.5 КОАП. Банк меня игнорирует переводя с одной горячей линии на другую, не оформляют мне заявки, не берут трубки, не отвечают на электронные письма, хотя комиссию за аренду всего оборудования в размере 2х процентов списывают ежемесячно!  На просьбу решить проблему сказали ждите  до 4 февраля, однако не факт. На просьбу вернуть деньги уплаченные в банк- отказывают, сделать перерасчет-отказывают,  починить или вызвать мастера-отказывают.  Я хотела расторгнуть договор, однако надо мной посмеялись сказав, что по договору я должна выкупить неисправное оборудование и фискальные накопители. Я просто хочу перерасчет и работать.  Или же вернуть данное оборудование без материальных потерь. Ведь я и так не могу работать уже 4ый месяц и теряю прибыль, платя аренду торговых площадей, зарплаты сотрудникам, электроэнергию, налоги! Боюсь проверок от налоговых органов, ведь мои продавцы не могут выдавать чеки....  Прошу решить мою проблему в срочном порядке. ТАКЖЕ НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ