Кредитная карта билайн 100 дней без %

18.01.2022 13:36
6485
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту «билайн 100 дней без %", в условиях которой было бесплатное снятие наличных, грейс-период на покупки,снятие наличных и переводы 100 дней, кэшбек 1000р. при покупке на сумму от 2000 ₽ в салонах, в интернет-магазине билайн или в супермаркетах «Пятёрочка», «Пятёрочка Доставка», «Перекрёсток". После получения карты специально связался с оператором,который подтвердил,что на снятие наличных действительно распространяется беспроцентный период и снятие без комиссии.18 ноября совершил покупку в Пятерочке на сумму более 2000р, прошло уже 2 месяца,кэшбек до сих пор не начислен, в онлайн-чате извиняются и уверяют,что решают вопрос,но не могут назвать крайний срок решения якобы из-за того,что взаимодействие внутри банка идет через внутренние запросы. Для меня это первый банк,который не смог обозначить даже крайнюю дату, после которой вопрос должен эскалироваться выше и решаться в приоритете.Вопрос по-прежнему не решен,в чат писать в пятый раз одно и то же надоело.Второй момент-снял 10 000р наличных в банкомате банка, выставили проценты, увеличился общий долг,на снятие не распространился бесплатный период. Доверие к банку пропало,что подтверждал первый оператор-не понятно. Решение вопроса занимает очень много времени-при возникновении серьезных проблем на скорую помощь можно не надеяться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T17:13:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T12:39:08+03:00
Уважаемый клиент, согласно дополнительного соглашения, льготный период действует на операции по оплате товаров, услуг. Мы возместили начисленные проценты. Дальнейшее начисление будет произведено согласно условиям договора. Выплата welcome-bonus произведена. Альфа-Банк.
user-89276924660
2023-02-02T00:50:02+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка