Никто не знает почему заблокирована карта

18.01.2022 17:57
6793
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.01.2022 ранним утром мне пришло СМС, что счёт моей карты отключен от СБП мне надо открывать новый счёт или карту. Хорошо, что на ней не было никаких денег. С тех пор обращение по различным каналам не даёт ответа на вопрос - а что случилось то? Почему блок? Последняя операция была 11.01.22 и это был перевод 232 руб [b]СЕБЕ [/b]в другой банк! ПБ запросил ФИО в личку и пропал. На ГЛ дозвоны отняли кучу времени и без толку - соединяют "со специалистами" на отдел "оценки рисков", которые отвечают что у них ко мне нет вопросов но обратно уже соединить не могут - звоните на ГЛ. И так по кругу! Издевательство. В целом впечатление о картах МТС Банка, что можно платить ими только за автобус или жевачки, потому что более крупные суммы могут зависнуть, заблокироваться и искать правду будешь долго и безрезультатно.  Связь МТС норм, а вот банковские услуги - обжигаюсь который раз.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-18T18:36:38+03:00
Здравствуйте, Андрей! Взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и в ближайшее время ответим. С уважением, МТС Банк
DELETED
2022-01-19T14:36:03+03:00
Спасибо, что довольно таки оперативно выяснили и вернули карте работоспособность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка