Была нужна выписка по счетам

18.01.2022 20:21
6093
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b][i]Я являюсь официальным опекуном недееспособного лица,и каждый год подаю ежегодный отчет о состоянии его финансов(вкладов и счетов) [/i][/b]17 января обратилась в Сбербанк,с документами,подтверждающими мой статус опекуна,паспортом и годовым отчетом для соцслужбы с просьбой дать мне выписки(детализацию)по вкладам моего подопечного. Сначала обратилась в офис на Бирюлевской 55. Я ждала 25 мин,потом мне сказали,что нужна доверенность от подопечного(что неправомерно-он недееспособный),потом меня попросили номера его счетов,я предоставила,при этом меня футболили от специалиста к специалисту.В итоге,после ЧАСА хождений и ожиданий,мне заявили,что у меня МНОГО ЛИСТОВ надо печатать,и я должна ждать,пока не разойдутся люди Я пошла в другой офис на Бирюлевской 37 Там началось то же футболивание от специалиста к специалисту. В итоге я прождала ЧАС.С фразой -"У Вас долго",меня опять "мариновали"с талоном. Пока я четко не услышала ,как специалист сказал-"Надеюсь,ОНА ПОЙМЕТ,ЧТО ЕЮ НЕ БУДУТ ЗАНИМАТЬСЯ,И сама уйдет". Я нахожусь в подавленном состоянии. Это истинное унижение И не только меня как клиента,но и интересов человека,от меня зависящего. Я не могу вовремя подать отчет,который у меня просит государство. Я возмущена. Репутация банка подмочена. Идти туда неприятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T08:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.02.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-28T10:38:04+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что возникла такая ситуация. С сотрудником, предоставившим неверную консультацию, провели работу. Для получения выписки рекомендую предоставить следующие документы: паспорт, документ, подтверждающий статус законного опекуна, номера счетов подопечного. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-55986930059
2022-03-22T13:36:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка