Проценты по Халве

19.01.2022 10:39
5740
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом Совкомбанка уже более 5 лет, при этом также активно пользуюсь картой "Халва" .  За все это время нареканий, каких-либо замечаний к банку у меня не было! Так вот, за несколько дней до завершения срока моего вклада "Зимняя сказка с Халвой" (на 12 мес.)  я пришел в отделение банка и поинтересовался. какие появились новые интересные вклады, за одно уточнил по поводу +1% к текущему вкладу, все ли там в порядке.  Оказывается, мною был нарушен период совершения покупок картой Халва всего за один месяц из 12-ти (3 покупки из 5-ти на сумму более 10 тыс.  руб.),  разница была в один день. Т.е. покупки Халвой (5 на 10 тыс.руб.) необходимо было делать в течение месяца, где дата отчета - это дата выпуска карты Халва, а не дата открытия депозита.    Я очень расстроился, однако менеджер банка (м.Отрадное), выяснив что это нарушение произошло со мной впервые, предложил написать заявление и подробно все описать, что мною и было сделано. И, о чудо, буквально на следующий день Совкомбанк принял индивидуальное по отношению ко мне решение и исключил нарушенный период из обработки и % будут начислены автоматически! Ну что сказать - браво! Огромное спасибо всем сотрудникам Совкомбанка!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T20:23:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка, в котором видно, что вопрос решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.01.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-19T17:37:13+03:00
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка