Банк не в состоянии решить очередную пустяковую проблему

19.01.2022 14:49
5758
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Автосалон Арконт (Волгоград, Вильнюсовская 42) навязал автокредит в данном банке, но это другая история и о ней я напишу чуть позже в отдельном отзыве (менеджер салона врал как выяснилось о скидке при оформлении кредита, очень много чего интересного происходило, менеджер данного банка врал о беспроцентном пополнении кредитного счёта + врал, что в нашем городе Астрахань есть представительство банка через которое тоже можно внести деньги беспроцентно, что это вообще не проблема и не стоит даже заморачиваться с пополнением. Узнав об этом вранье позвонил в банк и рассказал всё, на следующий мне прислали смс с извинением, а все проблемы которые оставил менеджер решать отказались, "культурно отфутболили").  В общем сложилось впечатление, что банк с салоном в одной упряжке, а также осталось много "чудесных" впечатлений о которых расскажу по позже. Сейчас же решил открыть накопительный счет/вклад в данном банке и положить на него деньги, пока не настала дата платежа по автокредиту, но и здесь не получилось этого сделать. Кнопка заблокирована, уже неделю все технические специалисты ОТП банка решали мою простетскую проблему (за эту неделю много раз звонил, писал в чате), и мне даже создали заявку и присвоили ей номер CDIG-16715. В итоге наконец-то переговорил с тех.специалистом и он мне сказал, что мою заявку без моего ведома оказывается закрыли и результата естественно мне никто не сообщил, в общем посоветовал очистить кэш браузера или вообще попробовать в другом брааузере открыть счёт, и так сильно удивился, что у меня не работает их функционал. В итоге, всё попробовали с ним вместе и конечно же нечего не помогло, опять они открыли мою заявку, и предложили ожидать ещё непонятно сколько дней... Ужасно недоволен, вперые столкнулся с таким безразличием и пофигизмом. Создают сами же проблемы которые в последствии не решают, также создают видимость кипящей работы, !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T22:46:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-24T13:41:55+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Информация по изложенным Вами ситуациям была направлена в ответственное подразделение. Накопительный счет был успешно открыт Вами 21.01.2022 г. Дополнительно отмечу, что в период с 22.01.2022 по 23.01.2022 гг. в связи с обновлением системы, некоторые сервисы в приложении могли быть недоступны. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка