Клиентоориентированность

19.01.2022 15:27
6387
Оценка
5
Отзыв проверен
Приятно был удивлен качеством обслуживания в МТС-банке при закрытии вклада. Не первый год уже сотрудничаю с банком и с каждым днем качество предоставления услуг повышается (хотелось бы чтобы также было и со связью)), но это уже другая тема). Отдельное СПАСИБО специалисту отделения Дарье за профессиональное, качественное и клиентоориентированное обслуживание, после чего оставил деньги в этом же банке под выгодный процент. Отмечу также руководство отделения за участливость в рабочем процессе с каждым клиентом (а в зале их было достаточно), чтобы максимально удовлетворить их потребности и снять все вопросы. Благодарю и надеюсь, что качество будет продолжать расти во всех сферах холдинга)!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T05:00:58+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 25.01.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
otzyvcheviy
2022-01-21T16:04:23+03:00
Обращался лично в офис банка 18.01.22, специалисты банка при наличии загруженности к каждому клиенту подходили обстоятельно, а не лишь бы он побыстрее ушел. Со мной например, нужно было дождаться второго человека, так меня потом приняли без очереди и не пришлось ждать на всех этапах ни секунды, плюс еще и получилось сделать повышенный процент.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-20T13:55:35+03:00
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за то, что поддержали нас высокой оценкой. Обязательно передадим слова благодарности Дарье. Уверены, что ей будет приятно узнать о Вашем отзыве. Обещаем, что будем стараться и дальше радовать Вас своим обслуживанием! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка