Оперативная работа службы техподдержки

19.01.2022 16:44
6237
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами ЮMoney уже несколько лет. Сначала только кошельком, потом по спецпредложению (за 1руб) оформил пластиковую карту. Иногда бывают очень хорошие предложения по повышенному кэшбэку . Должен был получить перевод на карту VISA. Обычно происходит это несколько минут. Нет несколько часов. Связался с отправителем. Деньги ушли. Написал в службу поддержки ЮMoney. Зафиксировали №25057459 обращение в службу поддержки ЮMoney. Быстро получил ответ с техническим описанием, что деньги зависли из-за VISA и обещание проконтролировать этот  перевод. Через несколько часов перевод был получен, о чем я получил сообщение от ЮMoney. Приятно, что ЮMoney быстро и профессионально работает над проблемами клиентов.
ЮMoney
ЮMoney
2022-01-19T20:01:29+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что коллеги оперативно помогли решить ваш вопрос с переводом :) Желаем приятных покупок с нашей картой! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка