Обращение или Претензия

19.01.2022 23:59
7971
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обман с кредитками по акции "Получите 500 ₽ на телефон" Открыла кредитную карту в октябре 2021 по персональному приглашению в СМС за обещание перечислить 500 р. на телефон. Сделала покупку картой, погасила долг за эту покупку и жду с ноября 2021 обещанные 500 рублей. Несколько раз звонила  на горячую линию, там каждый раз отвечали, что всё нормально и деньги скоро перечислят на мой телефон или не позднее 31 декабря 2021.  На всякий случай 28 декабря 2021 я сделала на горячей линии обращение    №211228-0672-482400 и мне пообещали дать ответ на это обращение до 8 января 2022.   4 января 2022 пришла СМС  : "Любовь Н., ваше обращение №211228-0672-482400 от 28.12.2021 рассмотрено. Общий срок проведенмя акции (включая срок получения призов)- период с 18.10.2021 по 31.12.2021 включительно. Вы можете задать вопросы по акции, обратившись к организатору по эл. почте Sberbankpromo@tmo-draft.com но не позднее 20.01.2022  Сбербанк Лучше бы сразу написали что это был развод в рассчете, что клиент плюнет на 500 р. Если банк обманывает на 500 р., то в дальнейшем обманет и и ещё на большую сумму. После такого ответа захотелось закрыть карту. Но я все-таки решила обратиться ещё за одним разъяснннием пока не наступило 21.01.2022. Посмотрим и этот ответ.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-20T21:16:49+03:00
Здравствуйте! Проверила, вам было направлено СМС-сообщение с ссылкой на подробные условия акции. Согласно п. 4. условий акции, фонд акции и количество поощрений ограничены. Вы не являетесь победителем акции, поэтому поощрение не было начислено. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка