Обманывают о тарифах банка

20.01.2022 00:00
6626
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой друг пригласил меня на оформление дебетовой,альфатревел и кредитной карты,чтоб получить бонус за приглашение, сотрудник банка девушка зовут Екатерина Р-на,вместо того чтобы выдать альфатревел,выдала 2 кредитные карты,сказав что вторая кредитная карта нужна для того что бы не платить за обслуживание дебетовой карты,хотя обслуживание и так бесплатное,зачем сотрудник соврал непонятно,наверно чтобы сделать план и выехать засечь клиента впарив ещё 1 кредитную карту,и бонус за приглашения другу не придёт,так как сотрудник повторно отправил заявку на кредитную карту,есть условия банка,за приглашения друга дают 1.500 рублей,но так как сотрудник снова отправил заявку на кредитную карту даже на 2 кредитные,бонус не дадут. жалею что связался с Альфа банком и потратил лишнее время,очень печально что сотрудники могут так нагло обманывать+подключила страховки к 2 кредитным картам не рассказав об их условиях что это платная услуга если образовывается задолженность,карту альфатревел я так и не дождался,не советую ходить в отделение по адресу г.Санкт-Петербург,проспект большевиков 2 если конечно не хотите потратить лишнее время и нервы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T16:31:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 08.03.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T12:44:43+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о неприятной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры, в случае если она подтвердится. Надеемся, что этот случай не скажется на вашем мнении о нас. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка