Обман

20.01.2022 08:22
5935
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделал вклад в этом банке. При этом сделали подарочную кредитную карту, на что я сразу сказал что мне она не нужна. Сотрудница банка сказала мы сейчас её авторизуем и сразу договор о расторжении подпишем. И закроем вам эту кредитную карту, никаких денег за это не берётся. Но спустя 2 мес. начали приходить смс о погашение кредитного долга. Я начал разбираться с ними, а они мне говорят что у вас на след. день списалось с карты кредитной 3 тыс. Это страховка "Защищённая карта+". Я им говорю как так может быть если я с вами сразу же расторг договор по этой кредитной карте.  А они говорят вот так. Так что люди не обращайтесь в этот банк, ОБМАН граждан! Я никогда не брал кредиты за всю жизнь, а здесь обманули пенсионера!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-22T12:52:32+03:00
Уважаемый клиент, расследование по описанному вами случаю проводится в рамках обращения A2201173871. О результатах вы будете проинформированы по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
Dodonivan
2023-02-02T01:14:43+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка