Возложенные долги и их решение банком

Здравствуйте,и так случай ,примерно 10 лет назад будучи студентом брал кредитную карту с лимитом в 36 тр или где то около этой суммы,оплачивал все ровно,потом закончился срок карты и пришло время поменять карту на другую такую же. Карта была благополучно сдана на перевыпуск,в обще в кратце меня никто не уведомил о готовности карты,чтоб я ее забрал и продолжил пользоваться ею,или я пропустил звонок,в итоге я не получил карту и возможности воспользоваться ею у меня как такового небыло. Теперь самое главное,начиная с  2014 года чтоли до этого времени мне за каждый месяц смс уведомлений выставлялся счет в 50 рб и годовое обслуживае карты точно не помню суммы,накопиласт ни много ни мало ли n-ая сумма,которую я должен был оплатить. Настало время брать кредит в силу потребностей,а кредит не дают изза этой накопившейся суммы,и испорченной кредитной истории ,я будучи огорченный сей информацией обратился к оператору,сначала по мобильному банку,потом по телефону(они мне сами позвонили) должен отметить, говорили они со мной с должным терпением и обьективностью,за что я очень благодарен им ,СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТАМ,которые помогли мне решить эту проблему,как итог у меня больше нет задолженностей в этом банке и жду корректировку в кредитной истории,кстати кредитную историю они тоже исправили,ждать корректировку 5 дней, мне осталось по окончанию этого срока заказать кредитную историю и радоваться не запятнонной историей😅 p.s не ждите 5-6 лет,как я,чтобы решить проблему,звоните пишите в горячие линии,они обязательно помогут вам,всем добра