Кредитная карта и погашения

20.01.2022 10:41
5052
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вцелом банк очень даже неплохой. И работать с ним удобно. Но почему-то постоянные какие-то подставы происходят. За мою историю с 2005 вроде года раз 5-7 уже было. Я понимаю что структура большая, сложная и все закрывал глаза. Ну сбой произошел... Сегодня все же вывели меня из себя. Подключили мне каникулы на карту. Новый Год, удобно. Ок. Приходит напоимналка, что до 20 января надо оплатить 111 руб. Сумма странной показалась. Я в личный кабинет - 111 руб. Звонок в службу поддержки - 111 руб. подтвердил оператор. И в догонку смс - 111 руб. Сегодня 20 января захожу в ЛК чтобы перебросить с дебетовой на кредитную карту внутри банка и картина маслом. "Вам необходимо погасить во избежание просрочки 7000 руб." Это прикол такой?!! Я должен сейчас бегом решать вопрос о пополнении новой суммы. И откуда тогда быть уверенным, что она опять не изменится? Часов так в 6 вечера!!! А если бы как рекомендовали закрыл ранее 111 руб и жил спокойно, обрадовал бы звонок  работника по просроченным кредитам?!! Что за бред?!! У меня и все сообщения в телефоне остались с суммой к погашению!!! Подобная ситуация у меня уже третий раз. Был еще прикол с погашением кредита. Он автоматим типа с мастер счета списывается. Заблаговременно положил сумму с небольшим перебором рублей на 40. Просто внес круглую сумму. А через две недели мне звонил специалист службы просрочки и поздравил что испортил себе кредитную историю, так как недостаток для погашения 29 рублей. Как так спрашиваю. На что мне отвечают что вечером в день погашения с меня сняли 69 руб за смс информирование. Ничего предупреждающего и извещающего об этом не приходило. Вот так-то. Супер банк. Но уже не знаю чего от него ждать...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T13:15:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2022-01-21T17:36:47+03:00
Добрый день! В настоящее время ваше обращение CR-8613685 зарегистрировано и находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим дождаться решения Банка по изложенной ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-62736946744
2022-02-21T11:40:38+03:00
Перезвонили. Ситуацию объяснили. Ликвидировали просрочку. Надеюсь, повтора не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка