Кредитная карта 100 дней без процентов

20.01.2022 21:47
6204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Этот банк пожелаю только врагам!!! 1. 20.12.2021 получила кредитную карту 100 дней без процентов по АКЦИИ с [u]бесплатным  обслуживанием в первый год,[/u] в этот же день снимают комиссию за обслуживание 1190,00!!! Звоню в Банк [b][u]22.12.2021[/u][/b], 30 минут уговариваю робота соединить со специалистом, и чудо, отвечает мне сотрудник, который интересуется по акции карта открыта или нет, то что в это время идет акция, его не волнует, но если я звоню и говорю, что у вас акция, а с меня сняли деньги... Разобрались, 1190,00 вернули на кредитную карту. Вывод сделала, что обслуживание 1190,00 списывают со всех, а кто звонит разбираться и знает про акцию, тому возвращают, а кто просто открыл карту по необходимости, тому не возвращают...  2. [b]19.01.2022[/b] списывают MOCOD221J0000GYB [b]Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС,  -520,76 RUR,  20.01.2022 [/b]обращаюсь в чат, прошу вернуть деньги, так как я не заказывала эту услугу, уведомлена о ее подключении не была, в ответ от оператора Татьяны получила описание, как прекрасно иметь страховку, чтобы не переживать, что заболеешь и останешься без работы, за тебя кредит будет платить страховая. Я опять написала, что прошу вернуть несанкционированно снятые деньги, но ответа я больше не получила... Не отвечают в чате постоянно, если у тебя претензия, видимо установка банка, что человек не пойдет дальше чата... Очень "нечистоплотный" банк. Деньги снимают втихую, без пуш-уведомлений и смс сообщений, если не зашел в приложение, то будут копиться долги по навязанным и не согласованным услугам. А ведь есть люди, у которых нет смартфонов и приложений... Грязная работа!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-21T14:35:03+03:00
Уважаемый клиент, Услугу " Страхование владельца кредитной/потребительской карты " отключили. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3 рабочих дней. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.
Marfa13
2022-01-29T20:44:34+03:00
Вернули деньги снятые за страховку, которую мне подключили без моего согласия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка