Ведение бухгалтерского учета в ВТБ

Бухгалтерский учет банка ВТБ ведет дочерняя компания,   "Цифра". Это вообще песня!  Все, кто думает заключить договор, говорю сразу - это точно худшее решение. Худшего приложения я не встречала.  Чат у них работает периодами, осенью переписка была только в Во Цап. Причем там 2а чата видимо они у них не синхронизируется.  Работа специалиста такое ощущение, заключалась в том что бы тебя отфутболить. Ты пишешь вопрос и сразу какие-то вводные, первый комментарий это уточняющий вопрос тебе, хотя все информация сразу есть в вопросе и скрин.  У меня пенсионный не посчитали за 21 год. хотя написали, спросили сколько сотрудников, ответила и все. Если бы я случайно не узнала, что платить (я ИП и только апреля начала работать на марке пейсах), то они бы и не опомнились. Отчет ни разу вовремя не подготовили и не сделали, платежки я всегда платила из-за этого с опозданием.  Решила расторгнуть договор, но не тут-то было.  Спрашивают причину, объясняю, указываю, что я работаю с вами потому что я в бухгалтерии не специалист и хотела с себя этот вопрос снять и что бы вели профессионалы, но вы даже пенсионный мне не сделали, не устраивает качество работы все.  Верните мне деньги пропорционально отработанному периоды. так нет. деньги сказали не вернем т.к. вы пользовались приложением возврат за лицензионное соглашение не предусмотрен. Это значит их приложением. я бы и рада им пользоваться, так оно не работает нормально.  В результате ой да, мы вам не посчитали пенсионный. Сделали платежки, одну в приложение выгрузила в ВТБ банк и оплатила, а вторая так и не выгрузилась. приложение пишет мы выгружаем в банк, раз 50 пробовала бесполезно. Выслали платежку на почту. в результате все реквизиты набивала сама зато заявляют, что наше приложение отлично работает, только нажмете оплатить. угу, Щас! Так в декабре получаю от налоговой письмо, уточните реквизиты платежа.  Написала в поддержку 13.01.22 сегодня 20.01.22 вопрос не решен. они мне отписки пишут, то реквизиты они правильно написали, то сделайте скрин из кабинета, сразу все выслала когда вопрос задавала, что бы избежать пустой переписки с их специалистами, которые вопросом на вопрос отвечают. В результате: ой обновите банк, так он не обновляется! Программа пишет сейчас все будет и ничего... Крайне не советую у ВТБ везти бухгалтерию! Приложение не соответствует заявленным возможностям вообще, и постоянно у них сбои. Дозвониться ты не можешь и по телефону решить вопрос. Оставляла заявку на перезвон, так никто не связался. Постоянно отвечает робот.