Вот такой он Digital банк

Перед началом пользования данной картой, отключал все платные услуги данной картой,  после позвонил в банк для уточнения. В банке заверили, платных услуг нет. Сегодня  обнаружил платные услуги по своей кредитной карте, такое как "оповещение об операциях". Сумма за операцию небольшая все 59 рублей, но неприятно. Обратился в чат поддержи на помощь мне вызвался некий Сергей. Дальше пожалуй вставлю сообщения из переписки. Доброго времени суток. Почему у меня подключены платные услуги на на кредитке ? Я же оставлял заявку на отключение платных услуг. Скажи, обращение , я оставлял на отключение платных услуг ? [b]Сергей[/b] Обращения вашего не вижу. Но и платные услуги были давно отключены. Уточните, у вас были списания за какие-либо услуги по карте? -Это что ? (оправил скрин о списании) [b]Сергей[/b] Услугу отключил. Так же я вернул вам деньги за услугу, которые были списаны ранее некорректно. Деньги придут вам в течение 5 минут. [b]-З[/b]афиксируйте претензию. Так же прошу проверить более компетентного сотрудника мои обращения , так как оно было , и я просил отключить все платные услуги. И прошу произвести перерасчёт за все периоды, когда эти списания были. Если вы не видели мои платные услуги , скорей всего вы так же проглядели мое обращение. [b]Сергей[/b] Не вижу вашего обращения по поводу отключения вами платных услуг. Я вижу, что по вашей карте Platinum платная услуга в 59 рублей в месяц была отключена 27.10.2020. Услуга Страхование задолженности была отключена 03.10.2020. Больше подключённых платных услуг по вашей кредитной карте не вижу. [b]-В[/b]ы сами сообщаете что я отключил услугу , почему происходили списания ? [b]Сергей[/b] И всё же, давайте попробуем прояснить вашу ситуацию и решим ваш вопрос. Хорошо? Уточните, пожалуйста, ответ на какой вопрос вы не получили? Я постараюсь ответить на него более детально. [b]-З[/b]начит, банк меня по чуть чуть обворовывал все это время. Или я не прав ? Вы сами сообщаете что я отключил услугу , почему происходили списания ? [b]Сергей[/b] Я уточнил ,что списания были некорректны и я вернул вам списания. [b]-З[/b]а другие периоды списания были ? Списывал эти сумму и выставлял на них ещё и проценты. Это же так работает ? [b]Сергей[/b] Мы не списываем платы за неподключённые услуги. Я вижу, что Оповещения об операциях были подключены по карте 4539, но она была заблокирована. Услуга по данной карте тем не менее осталась, за что и были списания. Эти списания я вам вернул. [b]-Н[/b]ичего не понял За другие периоды списания были или нет? Как на заблокированную карту мне подключили услуги? [b]Сергей[/b] За другие периоды списаний не вижу. Я вернул вам деньги за услугу за 3 периода. Услуга не была подключена на заблокированную карту. Ранее была карта 4539 с подключённой услугой. При блокировке карты услуга Оповещения об операциях осталась. [b]-Б[/b]ыли они все таки или нет ? Вы только меня путаете Если их не было , как вы вернули за три периода ? [b]Сергей[/b] Имеются в виду списания за 3 последних расчётных периода (с 17 числа месяца по 16 число следующего месяца включительно). Именно эти списания были ранее, именно их я вам вернул как ошибочно начисленные. Уточните, пожалуйста, какой именно вопрос вам остался не понятен? Я постараюсь ответить вам на него более конкретно. [b]-В [/b]данный момент меня только интересует номер претензии  [b]По факту оказалось, что услуга была подключена все время, и естественно на данную услугу банк еще и начислял проценты[/b]