Кредитная карта 100 дней без % c обслуживанием 0 ₽ в 1-й год и кэшбэком 2000 рублей

Оформил значит я карту 28 октября 2021 года "Кредитная карта 100 дней без % c обслуживанием 0 ₽ в 1-й год и кэшбэком 2000 рублей", выполнил все условия, по которым начисление кэшбэка должно быть не позднее 15 декабря. [b]16 декабря:[/b] никакого кэшбэка так и не пришло. Думаю, напишу в поддержу, спрошу в чем проблема. Им оказывается требуется 10 рабочих дней для решения вопроса, то есть до 30 декабря (получить дельный ответ в их поддержке то ещё занятие, ибо они отвечают шаблоном и сразу отключаются, а далее тебе снова отвечает бот, а новый консультант не в курсе дела). [b]30 декабря: [/b]пишу в чат, что сегодня обещали ответ, отвечает как обычно бот всякую ерунду, через какое-то время приходит консультант, радует тем, что ответа ещё нет. Ну ладно, думаю, в Москве ещё 19 часов нет, ответят позже, может ночью. [b]31 декабря: [/b]про меня видимо забыли, пишу сам. Ответ, говорят, не поступил. [b]2 января: [/b]прошу сориентировать по срокам. Оказывается не хватило времени, нужно подождать ещё 10 рабочих дней. [b]21 января: [/b]мы, говорят, проделали невероятную работу и спустя месяц выяснили, что ссылка не акционная, сразу же отключаются от чата, как это принято в Альфа-Банке. Я ищу в истории браузера ссылку за 28 октября, сразу чекаю её, где написано, что "Кэшбэк 2000 ₽ Если потратите от 5000 ₽ в течение первых 30 дней после активации карты", скидываю в чат и спрашиваю: почему же она не акционная, а они никто и не знают. Нам потребуется ещё 10 рабочих дней, чтобы выяснить это, ожидайте. Скорость решения вопросов, а также схема работы поддержки с клиентами в чате 0 по пятибалльной, но тут, к сожалению, единица минимум.