Были большие надежды, разочарован

Поддался на уговоры менеджера банка по телефону, оформил карту "с разрешенным овердрафтом" Urban Card. Было это в последних числах декабря 2021г. Была когда то у меня кобрендинговая дебетовая карта этого банка и ТЦ Мега. Проблем никогда не было. Покупал товары в Меге, начисляли какие-то бонусы... Срок действия карты истек в 2019 г.  перевыпускать не стал и забыл благополучно про нее. Тут звонит мне в декабре менеджер Кредит Европа банка и говорит: "У нас, для Вас есть замечательная карта - Urban Card, тоже дебетовая, но с разрешенным овердрафтом!  Если вы будете использовать разрешенный овердрафт, то будете получать замечательные бонусы 10%, 7%, 3%.. в зависимости от категории,  мгновенно их получать и при следующей покупке использовать.Карта бесплатная, грейс период и все прелести(есть в описании карты)." Ну, подумал я, почему бы и не получать кэшбэк за заправки на АЗС и т.п. карту заказал. Наступает новый 2022, проходят каникулы, и звонят из банка, ваша карта готова. Встречаюсь с курьером получаю карту.  Карту активировал самостоятельно, установил мобильное приложение, ОТКЛЮЧИЛ!!! СМС сервис и страховку (в день активации карты). привязал к Apple pay и, на этом все. 21.01.2022 совершаю первую покупку по карте, прилетает кэшбэк. Все вроде хорошо. Ну, думаю, в этот же день, верну ка я деньги банку через СБП. Оказалось не все так просто! не дает он включить СБП в приложении для приема денег на карту, не высвечивается "счет". Звоню на горячую линию, мне объясняют что счета у меня оказывается НЕТ(не понимаю как карта может работать без счета) и нужно его через приложение завести, перевести через СБП на него деньги и погасить задолженность по карте. Ок, все сделал, заглядываю в информацию по карте а там сумма оказывается не та, которая была потрачена в этот день, а еще плюс 60 рублей где мои 55 дней "льготного периода"?.. Звоню в банк, так мол и так, сейчас говорят разберемся... ставят музыку и минуты через 2 просто кладут трубку! перезваниваю,  объясняю новому оператору проблему - говорит: "мы не знаем, откуда задолженность такая, наверно смс сервис не отключился... напишите обращение через приложение, мы тут сделать ничего не можем". пишу обращение через КРИВУЩЕЕ!!! приложение Кредит Европа банка - срок рассмотрения 30!!! дней. Не думал, что в наше время такой сервис возможен, в условиях нынешней конкуренции в банковской сфере. Надеюсь решить эту проблему в кратчайшие сроки и распрощаться с этим банком.