SMS по моей зарплатной карте отправляются третьим лицам

SMS сообщения с текстом:"<Мое имяи отчество>, напоминаем, Ваша зарплатная карта...." (24.12.2021),"<Мое имяи отчество>, поспешите забрать Вашу зарплатную карту..." (09.01.2022)пришли на номер телефона, который принадлежит моей жене. Жена при этом никакими продуктами ВТБ никогда не пользовалась, клиентом банка не являлась и не является.Единственное взаимодействие с банком с ее стороны — это была наша совместная подача документов в ВТБ на ипотечный кредит в 2013 году (в кредите банк отказал без объяснения причин). Я стал клиентом банка в декабре 2018г., т. к. на очередном месте работы зарплатный проект был в ВТБ. 24.12.2021, когда на телефон жены поступило первое SMS, через чат с оператором в мобильном приложении я сообщил о проблеме, в результате была создана жалоба на обслуживание CR-8537787. 16.01.2022 обращение было закрыто и переведено в статус «Рассмотрено». Сообщение от банка: «Уважаемый <Мое имя отчество>! Банк ВТБ (ПАО) в ответ на обращение CR-8537787 сообщает, что нарушений в отправке push-сообщений не выявлено. Оповещения формируются корректно и направляются Банком в соответствии с выбранными Вами настройками на указанный в подписке номер телефона. … Благодарим за сотрудничество. С уважением, Банк ВТБ (ПАО).» 17.01.2022 я проверил настройки уведомлений как в личном кабинете на сайте https://online.vtb.ru так и в мобильном приложении. Везде в настройках указан только мой номер телефона. Подал аппеляцию: заново описал проблему — SMS сообщения, явно предназначенные мне, приходят на номера третьих лиц. Потребовал исправить ошибку и дать развернутый ответ почему такое происходит. Сегодня,22.01.2022 мобильное приложение сообщило что мое обращение рассмотрено. Действительно, обращение CR-8537787 сейчас значится в статусе «Рассмотрено», ответ банка остался без изменений. При дальнейшемигноривании банком данной проблемы думаю проконсультироваться у юристов как с этим быть. Лично я усматриваю в данной ситуации разглашение персональных данных.