Ложь и отговорки

23.01.2022 13:39
6280
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет. Пишу сюда ,так как Альфа Банк не хочет или не может решить проблему которую сам же и создал. Делал рефинансирование в этом банке, все в принципе устраивало, но появилось выгоднее предложение от Зеленого Банка. Зеленый Банк все перевел на счета Альфа Банка, мне пришло оповещение , что все погашено и визит в банк не требуется. Далее по прошествии полу года задумался взять не большой кредит и тут в истории всплывает тот самый "погашенный"  кредит от Альфа Банка. Заказал выписку из НБКИ , а там числится , что он "Активный", а не закрыт. Позвонил в Альфа , составил обращение ( от 04.01.22 номер обращения А2201041508 плюс продублировал обращение на их почту expert_claim@alfabank.ru с вложенным пдф фалом с НБКИ) До Сих пор проблема не решена. Я не могу взять не кредит, не кредитную карту и рефинансирование, так как на мне висит активный кредит " Спасибо Альфе" за это.   
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-25T11:45:18+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2201230651. О результатах вы будете проинформированы по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user9573004
2023-02-02T01:14:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Обращение по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 13.05.26 оформила онлайн-кредит на рефинансирование в приложении (замечу, очень удобно, без похода в офис банка), возник вопрос из условий договора. Необходимо было... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка