Банк отказывается возвращать деньги за услугу, которую я не подключал

[b]Жалоба на обманщиков.[/b] 21.01.2022 взялся проверить баланс своих доходов/расходов и обнаружил неувязку. Проверил историю операций по картам и обнаружил что [b]Альфа банк[/b] [u]ежемесячно на протяжении нескольких лет[/u] [b]снимал деньги за "Комиссию за организацию страхования, в т.ч. НДС"[/b]. [u]Страховка, которую я не оформлял[/u]. Я позвонил в банк, услугу мне отключили и последнее списание вернули. Но деньги, которые списывались с меня ежемесячно с 2018 года ([u]а это больше 35000р.[/u]) мне [b]возвращать отказались[/b]. Сказали только что эта услуга была подключена в 2018 году когда перевыпускалась моя кредитка. Я не поленился и нашёл свой экземпляр документа. Само собой, [b]на нём не было отметки о том что я согласен[/b] быть застрахованным по Коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт АО "АЛЬФА-БАНК". Только моя подпись в графе о том что я ознакомлен с этой услугой и в праве вообще не страховаться. [b]И вот это моё право АО АЛЬФА-БАНК нарушил, подключив услугу без моего ведома и согласия.[/b] Я позвонил ещё раз, чтобы разобраться с актом [u]правонарушения со стороны банка[/u]. Оператор увиливала от ответа, пока я не сказал что держу в руках вышеупомянутый мной документ.  Тут же было составлено обращение. И ответ по нему пришёл достаточно быстро на мою почту: "[i]Мы отключили услугу. Мы не вернём деньги за страховку, списанную до момента отключения — комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Запросить копию заявления можно в офисе банка с паспортом[/i]." Мой экземпляр договора утверждает что [b]я не давал согласия быть застрахованным[/b], а у АО АЛЬФА-БАНК оказывается есть тот же документ, но согласно которому я соглашался, поставив галочку в графе согласен. То есть, [i]у меня этой галочки нет, а у них есть[/i]. [b]Что это как не обман? Может быть сотрудников, может и системы банка в целом. [/b]Беглый поиск людей, пострадавших от такой же "услуги", показал что мой случай далеко не единичный. И раз [b]АО АЛЬФА-БАНК отказывается[/b] исправить последствия своей неправомерности в прямом порядке, то [u]требование сатисфакции будет происходить[/u] на основании [b]коллективной[/b] [b]жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру и суд[/b]. С последующим освещением в СМИ информации о том что [b]АО АЛЬФА-БАНК [/b]не только[b] регулярно совершает [/b]в отношении своих клиентов[b] неправомерные действия обманного характера,[/b] но и то что [b]АО АЛЬФА-БАНК способен исправить свои ошибки только по судебному предписанию[/b].