Ужасный онлайн-банк

23.01.2022 21:18
6430
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже много лет, с каждым годом обслуживание становится все хуже. Началось все с того, что невозможно было закрыть вклад в приложении и в онлайн-банке, все время выдавал ошибку и просил обратится в офис банка. В офисе банка огромные очереди на не один час.  Пришлось вставать в выходной рано утром и ехать к открытию в банк, чтобы закрыть вклад в офисе. Попросила перевести остаток со вклада не дебетовую карту. Далее с этой дебетовой карты я перевела средства (15 тыс) на карту другого банка. При переводе нигде не отражался размер комиссии.  Через несколько дней зашла в приложение - у меня баланс карты минус 315 руб. В истории операций ничего не отражается, откуда минус не понятно. В контакт-центре сказали что это оказывается комиссия за перевод 15 тыс на карту другого банка, которая списалась позже самого перевода. То есть если бы у меня был остаток на карте, то я бы даже не узнала про эту комиссию, потому что она нигде не отражается. Банк в тихую списывает комиссии и не отражает их в личном кабинете.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-24T12:56:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка