Мудрят слишком

24.01.2022 00:08
5697
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял автокредит. При досрочном погашении в приложении указано что уменьшится сумма платежа, но когда заказал график платежей увидел в нем что просто сократят срок погашения. В службе поддержки после 30 минут ожидания ничем не могли помочь и объяснить. Хорошо что пополнил карту сегодня в воскресенье и ничего не успели снять эти сотрудники Уралсиба, перевел все деньги с карты обратно по картам и снял наличку. Все равно 500 рублей комиссией я потерял. Считаю что этот банк абсолютно не заслуживает доверия. Если бы я не посмотрел график платежей, то облапошили бы меня они. Будьте внимательны с ними
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T08:15:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-03T11:15:53+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. 23.01.2022 Вы в личном кабинете подали заявление на частично досрочное погашение с изменением платежа, с датой исполнения 24 января. При обращении на горячую линию вам была предоставлена консультация, что обновление по графику платежей может проходить в течение 1 рабочего дня после исполнения заявки на частично досрочное погашение. Приносим извинения за возможно предоставленные неудобства, однако со стороны банка нет нарушений. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. Надеемся на понимание. С уважением, Банк Уралсиб.
user-22696985505
2022-02-05T21:14:06+03:00
Весь мой первый отзыв оказался fake news.Но если бы мне службе поддержке сразу все нормально обьяснили что будет уменьшение платежей,а не рассказывали о сроках изменения платежей,то недоразумения бы этого не произошло.Только в офисе все объяснили и нормально рассказали.Изменю если смогу оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка